TÉRMINOS Y CONDICIONES

INTRODUCCIÓN

Estas condiciones y los documentos mencionados a continuación (las "Condiciones") se aplican al uso del presente sitio web (el "Sitio web") y sus servicios relacionados o vinculados (colectivamente, el "Servicio").

Debe revisar detenidamente estas Condiciones, ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones en relación con el uso del Sitio Web y constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted, nuestro cliente (el "Cliente"), y nosotros. Al utilizar este Sitio Web y/o acceder al Servicio, usted, ya sea un invitado o un usuario registrado con una cuenta ("Cuenta"), acepta quedar obligado por estas Condiciones, junto con cualquier modificación que pueda publicarse periódicamente. Si no acepta estas Condiciones, deberá abstenerse de acceder al Servicio y utilizar el Sitio Web.

ESTE SERVICIO ES OPERADO POR FALLBACK RULER LIMITED OF AVLONOS, 1, MARIA HOUSE, 1075 NICOSIA, CYPRUS Y ES UNA MARCA DE LONE ROCK HOLDINGS N.V., REG# 148107 - ABRAHAM DE VEERSTRAAT 7, WILLEMSTAD, CURACAO. TIENE LICENCIA PARA LLEVAR A CABO OPERACIONES DE JUEGO EN LÍNEA POR EL GOBIERNO DE CURACAO LICENCIA Nº 365/JAZ, SUBLICENCIA GLH-OCCHKTW0710132018.

CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de revisar y modificar las Condiciones (incluidos los documentos a los que se hace referencia y a los que se enlaza a continuación) en cualquier momento. Debe visitar esta página periódicamente para revisar los Términos y Condiciones. Las modificaciones serán vinculantes y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Si se opone a cualquiera de estos cambios, deberá dejar de utilizar el Servicio inmediatamente. Su uso continuado del sitio web después de dicha publicación indicará que está de acuerdo con las Condiciones modificadas. Cualquier apuesta que no se haya resuelto antes de la entrada en vigor de las Condiciones modificadas estará sujeta a las Condiciones preexistentes.

SUS OBLIGACIONES

Usted reconoce que en todo momento al acceder al Sitio Web y utilizar el Servicio:

3.1. Usted es mayor de 18 años, o la edad legal en la que el juego, o las actividades de juego están permitidas bajo la ley o jurisdicción que se aplica a usted. Nos reservamos el derecho a solicitarle en cualquier momento documentos que acrediten su edad.

3.2. Usted tiene capacidad legal y puede celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros. No debe acceder al Sitio Web ni utilizar el Servicio si no tiene capacidad legal.

3.3. Usted es residente en una jurisdicción que permite los juegos de azar. 3.4. Usted no es residente de ningún país en el que esté prohibido el acceso a los juegos de azar en línea a sus residentes o a cualquier persona de dicho país. Es su única responsabilidad asegurarse de que su uso del servicio es legal.

3.4. Usted es el usuario autorizado del método de pago que utiliza.

3.5. Usted debe realizar todos los pagos a nosotros de buena fe y no intentar revertir un pago realizado o tomar cualquier acción que provoque que dicho pago sea revertido por un tercero.

3.6. Al realizar apuestas, usted puede perder una parte o la totalidad de su dinero depositado en el Servicio de acuerdo con estas Condiciones y será plenamente responsable de dicha pérdida.

3.7. Al realizar las apuestas, no debe utilizar ninguna información obtenida que infrinja la legislación vigente en el país en el que se encuentre en el momento de realizar la apuesta.

3.8. Usted no actúa en nombre de otra parte ni con fines comerciales, sino únicamente en su propio nombre como particular a título personal.

3.9. No debe intentar manipular ningún mercado o elemento dentro del Servicio de mala fe ni de manera que afecte negativamente a la integridad del Servicio o a nosotros.

3.10. En general, usted debe actuar de buena fe en relación con nosotros del Servicio en todo momento y para todas las apuestas realizadas utilizando el Servicio.

3.11. Usted o, en su caso, sus empleados, empleadores, agentes o familiares, no están registrados como Afiliados en nuestro programa de Afiliados.

USO RESTRINGIDO

4.1. Usted no debe utilizar el Servicio:

4.1.1. Si usted es menor de 18 años (o menor de la edad estipulada en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted) o si usted no es legalmente capaz de entrar en un acuerdo legal vinculante con nosotros o usted actúa como un agente para, o de otra manera en nombre de, una persona menor de 18 años (o menor de la edad estipulada en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted);

4.1.2. Si reside en un país en el que el acceso a los juegos de azar en línea para sus residentes o para cualquier persona dentro de dicho país está prohibido.

4.1.3. Si usted es residente de uno de los siguientes países, o accede al sitio web desde uno de los siguientes países:

  • Estados Unidos de América y sus territorios,
  • Francia y sus territorios,
  • Países Bajos y sus territorios y países que forman el Reino de los Países Bajos, incluidos Bonaire, San Eustaquio, Saba, Aruba, Curazao y San Martín,
  • Australia y sus territorios,
  • Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte,
  • España
  • Turquía
  • Suecia
  • Corea del Norte
  • Singapur
  • Kazajistán
  • Irán
  • Afganistán
  • Austria
  • Chipre

4.1.4. Recopilar apodos, direcciones de correo electrónico y/u otra información de otros Clientes por cualquier medio (por ejemplo, mediante el envío de spam, otros tipos de correos electrónicos no solicitados o el enmarcado no autorizado de, o el enlace a, el Servicio);

4.1.5. Interrumpir o afectar o influir indebidamente en las actividades de otros Clientes o en el funcionamiento del Servicio en general;

4.1.6. Promover anuncios comerciales no solicitados, enlaces de afiliados y otras formas de solicitud que pueden ser eliminadas del Servicio sin previo aviso;

4.1.7. de cualquier manera que, en nuestra opinión razonable, pueda considerarse como un intento de (i) engañar al Servicio o a otro Cliente que utilice el Servicio; o (ii) confabularse con cualquier otro Cliente que utilice el Servicio para obtener una ventaja deshonesta;

4.1.8. para raspar nuestras probabilidades o violar cualquiera de nuestros Derechos de Propiedad Intelectual; o

4.1.9. por cualquier actividad ilícita.

4.2. Usted no puede vender o transferir su cuenta a terceros, ni puede adquirir una cuenta de jugador de un tercero.

4.3. Podemos rescindir inmediatamente su Cuenta tras notificárselo por escrito si utiliza el Servicio con fines no autorizados. También podemos emprender acciones legales contra usted por hacerlo en determinadas circunstancias.

4.4. Los empleados de la empresa, sus licenciatarios, distribuidores, mayoristas, filiales, agencias de publicidad, promoción u otras, socios de los medios de comunicación, contratistas, minoristas y miembros de las familias inmediatas de cada uno de ellos NO están autorizados a utilizar el Servicio por dinero real sin el consentimiento previo del director de la empresa o del consejero delegado. En caso de que se descubra dicha actividad, la(s) cuenta(s) será(n) cancelada(s) inmediatamente y se perderán todas las bonificaciones/ganancias.

REGISTRO

Usted acepta que, en todo momento, al utilizar el Servicio

5.1. Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de registro de cualquier solicitante a nuestra entera discreción y sin ninguna obligación de comunicar una razón específica.

5.2. Antes de utilizar el Servicio, debe completar personalmente el formulario de registro y leer y aceptar estas Condiciones. 5.3. Para empezar a apostar en el Servicio o retirar sus ganancias, podemos exigirle que se convierta en un Cliente verificado, lo que incluye la superación de determinadas comprobaciones. Es posible que se le pida una prueba de identificación válida y cualquier otro documento que se considere necesario. Esto incluye, entre otros, un documento de identidad con fotografía (copia del pasaporte, permiso de conducir o documento nacional de identidad) y una factura reciente de servicios públicos en la que figure su nombre y dirección como prueba de residencia. Nos reservamos el derecho de suspender las apuestas o restringir las opciones de la cuenta hasta que se reciba la información requerida. Este procedimiento se lleva a cabo de acuerdo con la normativa de juego aplicable y los requisitos legales contra el blanqueo de capitales. Además, deberá depositar fondos en su Cuenta de Servicio utilizando los métodos de pago establecidos en la sección de pagos de nuestro sitio web.

5.3. Tiene que proporcionar información de contacto exacta, incluida una dirección de correo electrónico válida ("Dirección de correo electrónico registrada"), y actualizar dicha información en el futuro para mantenerla exacta. Es su responsabilidad mantener actualizados sus datos de contacto en su Cuenta. Si no lo hace, es posible que no reciba notificaciones e información importantes relacionadas con la Cuenta, incluidos los cambios que hagamos en estas Condiciones. Identificamos y nos comunicamos con nuestros clientes a través de su dirección de correo electrónico registrada. Es responsabilidad del Cliente mantener una cuenta de correo electrónico activa y única, proporcionarnos la dirección de correo electrónico correcta e informar a la Empresa de cualquier cambio en su dirección de correo electrónico. Cada Cliente es totalmente responsable de mantener la seguridad de su Dirección de Correo Electrónico Registrada para evitar el uso de su Dirección de Correo Electrónico Registrada por parte de terceros. La Empresa no será responsable de ningún daño o pérdida que se considere o se alegue como resultado de las comunicaciones entre la Empresa y el Cliente utilizando la Dirección de correo electrónico registrada. A cualquier Cliente que no tenga una dirección de correo electrónico localizable por la Empresa se le suspenderá su Cuenta hasta que nos proporcione dicha dirección. Suspenderemos inmediatamente su Cuenta tras notificarle por escrito a tal efecto si proporciona intencionadamente información personal falsa o inexacta. También podremos emprender acciones legales contra usted por este motivo en determinadas circunstancias y/o ponernos en contacto con las autoridades pertinentes, que también podrán emprender acciones contra usted.

5.4. Sólo se le permite registrar una Cuenta en el Servicio. Las cuentas están sujetas a un cierre inmediato si se descubre que tiene varias cuentas registradas con nosotros. Esto incluye el uso de representantes, familiares, asociados, afiliados, partes relacionadas, personas vinculadas y/o terceros que operen en su nombre.

5.5. Con el fin de garantizar su solvencia económica y confirmar su identidad, podemos pedirle que nos proporcione información personal adicional, como su nombre y apellidos, o utilizar los proveedores de información de terceros que consideremos necesarios. En caso de que se obtenga información personal adicional a través de terceros, le informaremos sobre los datos obtenidos.

5.6. Debe mantener la confidencialidad de su contraseña para el Servicio. Siempre que la información de la cuenta solicitada haya sido suministrada correctamente, tenemos derecho a suponer que las apuestas, los depósitos y los retiros han sido realizados por usted. Le aconsejamos que cambie su contraseña con regularidad y que nunca la revele a terceros. Es su responsabilidad proteger su contraseña y cualquier incumplimiento de la misma será por su cuenta y riesgo. Puede cerrar la sesión del Servicio al final de cada sesión. Si cree que la información de su Cuenta está siendo utilizada de forma indebida por un tercero, o que su Cuenta ha sido pirateada, o que su contraseña ha sido descubierta por un tercero, debe notificárnoslo inmediatamente. Debe notificarnos si su dirección de correo electrónico registrada ha sido pirateada; no obstante, podemos pedirle que proporcione información/documentación adicional para que podamos verificar su identidad. Suspenderemos inmediatamente su cuenta una vez que tengamos conocimiento de dicho incidente. Mientras tanto, usted es responsable de toda la actividad de su cuenta, incluido el acceso de terceros, independientemente de que el acceso haya sido autorizado por usted.

5.7. Usted no debe transmitir en ningún momento ningún contenido u otra información del Servicio a otro Cliente o a cualquier otra parte mediante una captura de pantalla (u otro método similar), ni mostrar dicha información o contenido en un marco o de cualquier otra manera que sea diferente de cómo aparecería si dicho Cliente o tercero hubiera escrito la URL del Servicio en la línea del navegador.

5.8. Al registrarse, recibirá la posibilidad de utilizar todas las monedas disponibles en el sitio web. Esas serán las monedas de sus depósitos, retiros y apuestas realizadas y equiparadas en el Servicio según lo establecido en estas Condiciones. Algunos métodos de pago no se procesan en todas las monedas. En estos casos se mostrará una moneda de procesamiento, junto con una calculadora de conversión disponible en la página.

5.9. No tenemos ninguna obligación de abrirle una Cuenta y nuestra página web de registro es simplemente una invitación a tratar. Queda a nuestra entera discreción proceder o no a la apertura de una Cuenta para usted y, en caso de que nos neguemos a abrir una Cuenta para usted, no tenemos ninguna obligación de proporcionarle una razón para la negativa.

5.10. Una vez recibida su solicitud, es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle más información y/o documentación con el fin de cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias y legales.

SU CUENTA

6.1. Las cuentas pueden utilizar varias monedas, en este caso todos los saldos y transacciones de la cuenta aparecen en la moneda utilizada para la transacción

6.2. Depósito mínimo de 100€.

6.3. No damos crédito por el uso del Servicio.

6.4. Podemos cerrar o suspender una Cuenta si usted no cumple o creemos razonablemente que no cumple con estas Condiciones, o para garantizar la integridad o equidad del Servicio o si tenemos otros motivos razonables para hacerlo. Es posible que no siempre podamos avisarle con antelación. Si cerramos o suspendemos su Cuenta debido a que no cumple con estas Condiciones, podemos cancelar y/o anular cualquiera de sus apuestas y retener cualquier dinero en su cuenta (incluido el depósito).

6.5. Nos reservamos el derecho de cerrar o suspender cualquier Cuenta sin previo aviso y devolver todos los fondos. No obstante, se cumplirán las obligaciones contractuales ya vencidas.

6.6. Nos reservamos el derecho a rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo cualquier apuesta que se perciba como fraudulenta con el fin de eludir nuestros límites de apuestas y/o las normas de nuestro sistema.

6.7. Si se abona algún importe por error en su Cuenta, éste seguirá siendo de nuestra propiedad y, cuando tengamos conocimiento de dicho error, se lo notificaremos y el importe se retirará de su Cuenta.

6.8. Si, por cualquier motivo, su Cuenta queda en descubierto, usted será deudor de nosotros por el importe en descubierto.

6.9. Debe informarnos tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error con respecto a su Cuenta.

6.10. Por favor, recuerde que las apuestas son puramente para el entretenimiento y el placer y debe dejar de hacerlo tan pronto como deje de ser divertido. No apueste en absoluto nada que no pueda permitirse perder. Si cree que ha perdido el control de sus apuestas, le ofrecemos una opción de autoexclusión. Sólo tienes que enviar un mensaje a nuestro Departamento de Atención al Cliente utilizando tu dirección de correo electrónico registrada en el que indiques que deseas autoexcluirte y esta solicitud tendrá efecto en un plazo de 24 horas desde el momento de su recepción. En este caso, su cuenta quedará inhabilitada hasta su nuevo aviso y no podrá acceder a ella.

6.11. Usted no puede transferir, vender o pignorar su cuenta a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de las cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relación con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición de dichas transferencias también incluye, aunque no se limita a ello, el gravamen, la pignoración, la cesión, el usufructo, el comercio, la intermediación, la hipoteca y/o la donación en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona física o jurídica, fundación y/o asociación de cualquier forma.

6.12. Si desea cerrar su cuenta con nosotros, envíe un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada a nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los enlaces del sitio web.

6.13. De acuerdo con nuestra política de empresa, si usted no tiene ninguna actividad de apuestas relacionada con su cuenta BetInAsia y cualquiera de los productos que ofrecemos, no estamos en condiciones de procesar su solicitud. De acuerdo con esto, su solicitud de retiro será rechazada y los fondos se añadirán de nuevo a su BIA Wallet.

CUENTA INACTIVA

7.1 Después de 12 meses de inactividad, una cuenta se convierte en "inactiva", momento en el que nos reservamos el derecho de cerrar la cuenta. BetInAsia puede optar por reclasificar los fondos de las cuentas inactivas y retirarlos de la vista, siempre que se contacte con el cliente al menos 30 días antes y se le informe sobre el saldo y sus derechos en este caso, junto con las posibles formas de acceder a los fondos de la cuenta.

DEPÓSITO DE FONDOS

8.1. Todos los depósitos deben realizarse desde una cuenta o sistema de pago o tarjeta de crédito que esté registrada a su nombre, y cualquier depósito realizado en cualquier otra moneda se convertirá utilizando el tipo de cambio diario obtenido de oanda.com, o al tipo de cambio vigente de nuestro propio banco o de nuestro procesador de pagos, tras lo cual su Cuenta será depositada en consecuencia. Tenga en cuenta que algunos sistemas de pago pueden aplicar tasas de cambio de moneda adicionales que se deducirán del importe de su depósito.

8.2. Pueden aplicarse comisiones a los depósitos y reintegros de los clientes, que pueden consultarse en el sitio web. En la mayoría de los casos, absorbemos las comisiones de transacción por los depósitos a su www.betinasia.com  Cuenta. Usted es responsable de los gastos bancarios en los que pueda incurrir por depositar fondos con nosotros.

8.3. La empresa no es una institución financiera y utiliza un procesador de pagos electrónicos de terceros para procesar los depósitos con tarjetas de crédito y débito; no son procesados directamente por nosotros. Si deposita fondos con una tarjeta de crédito o de débito, sólo se abonará en su Cuenta si recibimos un código de aprobación y autorización de la entidad emisora del pago. Si la entidad emisora de su tarjeta no da dicha autorización, no se abonarán esos fondos en su Cuenta.

8.4. Usted se compromete a pagar íntegramente todos los pagos y cargos que se nos adeuden a nosotros o a los proveedores de pago en relación con su uso del Servicio. Además, acepta no realizar ningún cargo o renunciar o cancelar o revertir de cualquier otro modo cualquiera de sus depósitos, y en cualquier caso nos reembolsará y compensará por dichos depósitos no pagados, incluyendo cualquier gasto en el que incurramos en el proceso de cobro de su depósito, y acepta que cualquier ganancia de las apuestas que utilicen esos fondos cargados de nuevo se perderá. Usted reconoce y acepta que su cuenta de jugador no es una cuenta bancaria y que, por lo tanto, no está garantizada, asegurada o protegida de otro modo por ningún sistema de seguro de depósitos o bancario ni por ningún otro sistema de seguro similar de cualquier otra jurisdicción, incluida, entre otras, su jurisdicción local. Además, la cuenta de jugador no devenga intereses sobre ninguno de los fondos depositados en ella.

8.5. Si decide aceptar alguna de nuestras ofertas promocionales o de bonificación introduciendo un código de bonificación durante el depósito, acepta las condiciones de las bonificaciones y los términos de cada bonificación específica.

8.6. Los fondos procedentes de actividades delictivas y/o ilegales y/o no autorizadas no deben ser depositados con nosotros.

8.7. Si deposita utilizando su tarjeta de crédito, se recomienda que conserve una copia de los registros de las transacciones y una copia de estas Condiciones.

8.8. Los juegos de azar por Internet pueden ser ilegales en la jurisdicción en la que usted se encuentra; si es así, no está autorizado a utilizar su tarjeta de pago para depositar en este sitio. Es su responsabilidad conocer las leyes relativas al juego en línea en su país de domicilio.

RETIRADA DE FONDOS

9.1. Puede retirar los fondos no utilizados y compensados que tenga en su cuenta de jugador presentando una solicitud de retirada de acuerdo con nuestras condiciones de retirada. El importe mínimo de retirada por transacción es de 100 € (o su equivalente en otra moneda), con la excepción de un cierre de cuenta, en cuyo caso podrá retirar el saldo completo.

9.2. No hay comisiones de retirada si reinvierte (apuesta) el depósito al menos 3 veces con probabilidades mínimas de 1,5. En caso contrario, tenemos derecho a deducir una comisión de 5% con un importe mínimo de 5 euros (o su equivalente en la moneda de su cuenta) para luchar contra el blanqueo de dinero.

9.3. Nos reservamos el derecho de solicitar un documento de identidad con fotografía, la confirmación de la dirección o realizar procedimientos de verificación adicionales (solicitar su selfie, concertar una llamada de verificación, etc.) con el fin de verificar la identidad antes de conceder cualquier retirada de fondos de su Cuenta. También nos reservamos el derecho a realizar una verificación de identidad en cualquier momento durante la vida de su relación con nosotros.

9.4. Todas las retiradas deben realizarse al método de pago original de débito, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, utilizado para realizar el pago en su Cuenta. Podemos, y siempre a nuestra propia discreción, permitirle retirar a un método de pago desde el que no se originó su depósito original. Esto siempre estará sujeto a controles de seguridad adicionales.

9.5. Si desea retirar fondos pero su cuenta está inaccesible, inactiva, bloqueada o cerrada, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

9.6. En los casos en los que su saldo sea al menos 10 veces mayor que la suma total de sus depósitos, podrá limitarse a 5.000 euros (o su equivalente en moneda) para su retirada al mes. En los demás casos, el importe máximo de retirada al mes es de 10.000 euros.

9.7. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la tramitación satisfactoria de las retiradas o los reembolsos en caso de que infrinja la política de uso restringido indicada en las cláusulas 3.3 y 4.

OPERACIONES DE PAGO Y PROCESADORES

10.1. Usted es plenamente responsable del pago de todo el dinero que nos debe. Debe realizar todos los pagos a nosotros de buena fe y no intentar revertir un pago realizado o tomar cualquier acción que provoque que dicho pago sea revertido por un tercero con el fin de evitar una responsabilidad legítimamente incurrida. Usted nos reembolsará cualquier cargo, denegación o anulación de pago que realice y cualquier pérdida que suframos como consecuencia de ello. Nos reservamos el derecho de imponer también una tasa de administración de 50 euros, o su equivalente en moneda, por cada devolución de cargo, denegación o anulación de pago que realice.

10.2. Nos reservamos el derecho de utilizar procesadores de pago electrónico de terceros y o bancos comerciales para procesar los pagos realizados por usted y usted acepta estar obligado por sus términos y condiciones, siempre y cuando se le haga saber y esos términos no entren en conflicto con estos Términos.

10.3. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web podrían ser comprobadas para evitar el blanqueo de dinero o la actividad de financiación del terrorismo. Las transacciones sospechosas se comunicarán a la autoridad competente.

ERRORES

11.1. En caso de error o mal funcionamiento de nuestro sistema o procesos, todas las apuestas quedarán anuladas. Usted tiene la obligación de informarnos inmediatamente en cuanto tenga conocimiento de cualquier error en el Servicio. En caso de que se produzcan errores de comunicación o del sistema, o bugs o virus en relación con el Servicio y/o los pagos realizados a usted como resultado de un defecto o error en el Servicio, no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero de los costes, gastos, pérdidas o reclamaciones directas o indirectas que surjan o resulten de dichos errores, y nos reservamos el derecho a anular todos los juegos/apuestas en cuestión y a tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores.

11.2. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de no cometer errores al publicar las líneas de las casas de apuestas. Sin embargo, si como resultado de un error humano o de problemas en el sistema se acepta una apuesta a una cuota que es: materialmente diferente de las disponibles en el mercado general en el momento en que se hizo la apuesta; o claramente incorrecta dada la probabilidad de que el evento ocurra en el momento en que se hizo la apuesta, entonces nos reservamos el derecho de cancelar o anular esa apuesta, o de cancelar o anular una apuesta hecha después de que un evento haya comenzado.

11.3. Tenemos derecho a recuperar cualquier importe pagado en exceso y a ajustar su cuenta para rectificar cualquier error. Un ejemplo de este tipo de error podría ser cuando un precio es incorrecto o cuando introducimos un resultado de un evento de forma incorrecta. Si no hay fondos suficientes en su Cuenta, podemos exigirle que nos pague el importe pendiente correspondiente a las apuestas erróneas. En consecuencia, nos reservamos el derecho a cancelar, reducir o eliminar cualquier jugada pendiente, tanto si se ha realizado con fondos derivados del error como si no.

REGLAS DE JUEGO, REEMBOLSOS Y ANULACIONES

12.1. El ganador de un evento se determinará en la fecha de la resolución del evento, y no reconoceremos las decisiones protestadas o anuladas a efectos de las apuestas.

12.2. Todos los resultados publicados serán definitivos después de 72 horas y no se atenderá ninguna consulta después de ese periodo de tiempo. Dentro de las 72 horas posteriores a la publicación de los resultados, sólo se reajustarán/corregirán los resultados debido a un error humano, un error del sistema o errores cometidos por la fuente de resultados de referencia.

12.3. Si el resultado de un partido es anulado por cualquier motivo por el organismo rector del partido dentro del periodo de pago, se devolverá todo el dinero.

12.4. Si se produce un empate en un partido en el que se ofrece la opción de empate, se perderán todas las apuestas por la victoria o la derrota de un equipo. Si no se ofrece una opción de empate, todos recibirán un reembolso en el resultado de un empate en el partido. Y si no se ha ofrecido la opción de empate, entonces la prórroga contará, si se juega.

12.5. Si un resultado no puede ser validado por nosotros, por ejemplo, si la transmisión del evento se interrumpe (y no puede ser verificada por otra fuente) entonces, a nuestra elección, las apuestas en ese evento se considerarán inválidas y las apuestas serán reembolsadas.

12.6. Los importes mínimos y máximos de las apuestas en todos los eventos serán determinados por nosotros y están sujetos a cambios sin previo aviso por escrito. También nos reservamos el derecho de ajustar los límites en las cuentas individuales.

12.7. Los clientes son los únicos responsables de las transacciones de su cuenta. Una vez que una transacción se ha completado, no puede ser modificada. No nos responsabilizamos de las apuestas perdidas o duplicadas realizadas por el Cliente y no atenderemos solicitudes de discrepancia porque una jugada falte o esté duplicada. Los clientes pueden revisar sus transacciones en la sección Mi Cuenta del sitio después de cada sesión para asegurarse de que todas las apuestas solicitadas fueron aceptadas.

12.8. Un emparejamiento tendrá acción siempre que los dos equipos sean correctos, e independientemente de la cabecera de la Liga en la que se coloque en nuestra Web.

12.9. Las fechas y horas de inicio mostradas en el sitio web para los partidos de eSport son sólo una indicación y no se garantiza que sean correctas. Si un partido es suspendido o aplazado, y no se reanuda en un plazo de 72 horas a partir de la hora de inicio real programada, el partido no tendrá acción y las apuestas serán reembolsadas. La excepción es cualquier apuesta sobre si un equipo/jugador avanza en un torneo, o gana el torneo, tendrá acción independientemente de un partido suspendido o pospuesto.

12.10. Si un evento es publicado por nosotros con una fecha incorrecta, todas las apuestas tienen acción basada en la fecha anunciada por el organismo rector.

12.11. Si un equipo utiliza suplentes, el resultado sigue siendo válido, ya que el equipo decidió utilizarlos.

12.12. La empresa se reserva el derecho de eliminar eventos, mercados y cualquier otro producto del sitio web.

12.13. La explicación detallada de nuestras reglas de apuestas deportivas se encuentra en la página separada: REGLAS DE APUESTAS DEPORTIVAS

COMUNICACIONES Y AVISOS

13.1. Todas las comunicaciones y notificaciones que nos envíe en virtud de las presentes Condiciones deberán enviarse a través de un formulario de atención al cliente en el sitio web.

13.2. Todas las comunicaciones y avisos que le enviemos en virtud de estas Condiciones, salvo que se especifique lo contrario en las mismas, se publicarán en el Sitio Web y/o se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada que tenemos en nuestro sistema para el Cliente en cuestión. El método de dicha comunicación será a nuestra única y exclusiva discreción.

13.3. Todas las comunicaciones y notificaciones que se realicen en virtud de estas Condiciones, tanto por su parte como por la nuestra, se harán por escrito en inglés y deberán enviarse a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.

13.4. De vez en cuando, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico con el fin de ofrecerle información sobre apuestas, ofertas promocionales únicas y otra información de www.betinasia.com. Usted acepta recibir dichos correos electrónicos cuando acepta estas Condiciones al registrarse en el Sitio Web. Puede optar por no recibir dichas ofertas promocionales de nuestra parte en cualquier momento, enviando una solicitud al Servicio de Atención al Cliente.

ASUNTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No podemos hacernos responsables de ningún fallo o retraso en la prestación del Servicio debido a un acontecimiento de Fuerza Mayor que pueda considerarse razonablemente fuera de nuestro control, a pesar de que hayamos tomado medidas preventivas razonables, como por ejemplo: un caso fortuito; un conflicto comercial o laboral; un corte de electricidad; un acto, fallo u omisión de cualquier gobierno o autoridad; una obstrucción o fallo de los servicios de telecomunicaciones; o cualquier otro retraso o fallo causado por un tercero, y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño resultante que pueda sufrir. En tal caso, nos reservamos el derecho de cancelar o suspender el Servicio sin incurrir en ninguna responsabilidad.

RESPONSABILIDAD

15.1. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NO LE INDEMNIZAREMOS POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO RAZONABLEMENTE PREVISIBLE (YA SEA DIRECTO O INDIRECTO) QUE PUEDA SUFRIR SI NO CUMPLIMOS NUESTRAS OBLIGACIONES EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES, A MENOS QUE INCUMPLAMOS LAS OBLIGACIONES QUE NOS IMPONE LA LEY (INCLUSO SI CAUSAMOS LA MUERTE O LESIONES PERSONALES POR NUESTRA NEGLIGENCIA), EN CUYO CASO NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED SI DICHO INCUMPLIMIENTO SE ATRIBUYE A (I) A SU PROPIA CULPA; (II) A UN TERCERO AJENO A NUESTRO CUMPLIMIENTO DE ESTAS CONDICIONES (POR EJEMPLO, PROBLEMAS DEBIDOS AL FUNCIONAMIENTO DE LA RED DE COMUNICACIONES, A LA CONGESTIÓN Y A LA CONECTIVIDAD O AL FUNCIONAMIENTO DE SU EQUIPO INFORMÁTICO); O (III) A CUALQUIER OTRO ACONTECIMIENTO QUE NI NOSOTROS NI NUESTROS PROVEEDORES HUBIÉRAMOS PODIDO PREVER O EVITAR AUNQUE HUBIÉRAMOS TENIDO UN CUIDADO RAZONABLE. COMO ESTE SERVICIO ES PARA USO EXCLUSIVO DE LOS CONSUMIDORES, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA COMERCIAL DE NINGÚN TIPO.

15.2. EN CASO DE QUE SE NOS CONSIDERE RESPONSABLES DE CUALQUIER ACONTECIMIENTO EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES O EN RELACIÓN CON LAS MISMAS NO SUPERARÁ (A) EL VALOR DE LAS APUESTAS Y/O LAS APUESTAS QUE HAYA REALIZADO A TRAVÉS DE SU CUENTA CON RESPECTO A LA APUESTA/APUESTA O EL PRODUCTO QUE HAYA DADO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD EN CUESTIÓN, O (B) 500 EUROS EN TOTAL, LO QUE SEA MENOR.

15.3. LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE (I) TENGA CUIDADO DE VERIFICAR LA IDONEIDAD Y COMPATIBILIDAD DEL SERVICIO CON SU PROPIO EQUIPO INFORMÁTICO ANTES DE UTILIZARLO; Y (II) TOME PRECAUCIONES RAZONABLES PARA PROTEGERSE CONTRA PROGRAMAS O DISPOSITIVOS DAÑINOS, INCLUSO MEDIANTE LA INSTALACIÓN DE SOFTWARE ANTIVIRUS.

EL JUEGO DE LOS MENORES DE EDAD

16.1. Si sospechamos que usted es o recibe una notificación de que es actualmente menor de 18 años o que era menor de 18 años (o menor de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted) cuando realizó cualquier apuesta a través del Servicio, su Cuenta será suspendida (bloqueada) para evitar que realice más apuestas o retire dinero de su Cuenta. A continuación, investigaremos el asunto, incluyendo si ha estado apostando como agente o en nombre de una persona menor de 18 años (o por debajo de la mayoría de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted). Si tras comprobar que usted: (a) es actualmente; (b) era menor de 18 años o por debajo de la mayoría de edad que se le aplica en el momento pertinente; o (c) ha estado apostando como agente para o a instancias de una persona menor de 18 años o por debajo de la mayoría de edad que se le aplica:

  • todas las ganancias actuales o que deban abonarse en su cuenta serán retenidas;
  • todas las ganancias obtenidas al apostar a través del Servicio mientras se es menor de edad deben ser pagadas a nosotros a petición (si usted no cumple con esta disposición, trataremos de recuperar todos los costos asociados con la recuperación de dichas sumas); y/o
  • todo el dinero depositado en su Cuenta que no sea ganador se le devolverá O se retendrá hasta que cumpla los 18 años, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a deducir las tasas de transacción de pago del importe a devolver, incluidas las tasas de transacción de los depósitos en su cuenta de www.betinasia.com que hayamos cubierto.

16.2. Esta condición también se aplica a usted si es mayor de 18 años pero realiza sus apuestas dentro de una jurisdicción que especifica una edad superior a los 18 años para las apuestas legales y usted está por debajo de esa edad mínima legal en esa jurisdicción.

16.3. En el caso de que sospechemos que usted está infringiendo las disposiciones de esta Cláusula o que está intentando ampararse en ellas con un propósito fraudulento, nos reservamos el derecho a tomar las medidas necesarias para investigar el asunto, incluida la de informar a los organismos policiales pertinentes.

FRAUDE

Recurriremos a sanciones penales y contractuales contra cualquier cliente implicado en fraudes, deshonestidad o actos delictivos. Retendremos el pago a cualquier Cliente cuando se sospeche de alguno de ellos. El Cliente indemnizará y será responsable de pagarnos, previa solicitud, todos los costes, cargos o pérdidas que suframos o en los que incurramos (incluidas las pérdidas directas, indirectas o consecuentes, el lucro cesante, la pérdida de negocio y la pérdida de reputación) que se deriven directa o indirectamente del fraude, la deshonestidad o los actos delictivos del Cliente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

18.1. Cualquier uso no autorizado de nuestro nombre y logotipo puede dar lugar a acciones legales contra usted.

18.2. Entre nosotros y usted, somos los únicos propietarios de los derechos sobre el Servicio, nuestra tecnología, software y sistemas comerciales (los "Sistemas"), así como de nuestras probabilidades.

no debe utilizar su perfil personal para su propio beneficio comercial (como vender su actualización de estado a un anunciante); y

Al seleccionar un apodo para su Cuenta, nos reservamos el derecho de eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos oportuno.

18.3. No podrá utilizar nuestra URL, marcas comerciales, nombres comerciales y/o imagen comercial, logotipos ("Marcas") y/o nuestras probabilidades en relación con cualquier producto o servicio que no sea nuestro, que de alguna manera pueda causar confusión entre los Clientes o en el público o que de alguna manera nos desprestigie.

18.4. Salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones, nosotros y nuestros licenciantes no le concedemos ningún derecho, licencia, título o interés, expreso o implícito, sobre los Sistemas o las Marcas, y todos esos derechos, licencias, títulos e intereses los conservamos específicamente nosotros y nuestros licenciantes. Usted se compromete a no utilizar ningún dispositivo automático o manual para controlar o copiar las páginas web o el contenido del Servicio. Cualquier uso o reproducción no autorizada puede dar lugar a acciones legales contra usted.

SU LICENCIA

19.1. Sujeto a estas Condiciones y a su cumplimiento, le concedemos una licencia no exclusiva, limitada, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio únicamente para sus fines personales no comerciales. Nuestra licencia terminará si nuestro acuerdo con usted bajo estos Términos termina.

19.2. Salvo en lo que respecta a su propio contenido, usted no podrá en ningún caso modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproducir, cargar, publicar, distribuir, ejecutar, mostrar, crear obras derivadas o explotar de cualquier otra manera el Servicio y/o cualquier contenido del mismo o el software que contiene, salvo que lo permitamos expresamente en estas Condiciones o de otra manera en el Sitio Web. Ninguna información o contenido del Servicio o puesto a su disposición en relación con el Servicio puede ser modificado o alterado, fusionado con otros datos o publicado de ninguna forma, incluyendo, por ejemplo, el raspado de pantallas o bases de datos y cualquier otra actividad destinada a recoger, almacenar, reorganizar o manipular dicha información o contenido.

19.3. Cualquier incumplimiento por su parte de esta Cláusula puede constituir también una violación de nuestros derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad de terceros, lo que puede exponerle a una responsabilidad civil y/o a un proceso penal.

SU CONDUCTA Y SEGURIDAD

20.1. Para su protección y la de todos nuestros Clientes, está estrictamente prohibida la publicación de cualquier contenido en el Servicio, así como las conductas relacionadas con el mismo y/o con el Servicio, que sean de alguna manera ilegales, inapropiadas o indeseables ("Comportamiento Prohibido").

20.2. Si usted incurre en un Comportamiento Prohibido, o nosotros determinamos, a nuestra entera discreción, que usted está incurriendo en un Comportamiento Prohibido, su Cuenta y/o su acceso o uso del Servicio pueden ser cancelados inmediatamente sin previo aviso. Otro Cliente, un tercero, las autoridades competentes y/o nosotros podremos emprender acciones legales contra usted por haber incurrido en una Conducta Prohibida.

20.3. El Comportamiento Prohibido incluye, pero no se limita a, acceder o utilizar el Servicio para:

promover o compartir información que usted sabe que es falsa, engañosa o ilegal;

llevar a cabo cualquier actividad ilícita o ilegal, como, por ejemplo, cualquier actividad que fomente o promueva cualquier actividad o empresa delictiva, que viole la privacidad u otros derechos de otro Cliente o de cualquier otro tercero o que cree o propague virus informáticos;

perjudicar a los menores de ninguna manera;

transmitir o poner a disposición cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso, o racial o étnicamente o de otro modo objetable;

transmitir o poner a disposición cualquier contenido que el usuario no tenga derecho a poner a disposición en virtud de cualquier ley o relación contractual o fiduciaria, incluyendo, sin limitación, cualquier contenido que infrinja los derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad intelectual y de propiedad;

transmitir o poner a disposición cualquier contenido o material que contenga cualquier virus de software u otro código informático o de programación (incluyendo HTML) diseñado para interrumpir, destruir o alterar la funcionalidad del Servicio, su presentación o cualquier otro sitio web, software o hardware informático;

interferir, interrumpir o realizar ingeniería inversa en el Servicio de cualquier manera, incluyendo, sin limitación, interceptar, emular o redirigir los protocolos de comunicación utilizados por nosotros, crear o utilizar trucos, mods o hacks o cualquier otro software diseñado para modificar el Servicio, o utilizar cualquier software que intercepte o recopile información desde o a través del Servicio;

recuperar o indexar cualquier información del Servicio utilizando cualquier robot, araña u otro mecanismo automatizado;

participar en cualquier actividad o acción que, a nuestra entera e irrestricta discreción, resulte o pueda resultar en la estafa de otro Cliente;

transmitir o poner a disposición de los usuarios cualquier tipo de publicidad no solicitada o no autorizada o de envío masivo de mensajes, como, por ejemplo, correo basura, mensajería instantánea, "spim", "spam", cartas en cadena, esquemas piramidales u otras formas de solicitación;

crear Cuentas en el Sitio Web por medios automatizados o bajo pretextos falsos o fraudulentos;

suplantar a otro Cliente o a cualquier otro tercero, o

cualquier otro acto o hecho que consideremos razonablemente contrario a nuestros principios empresariales.

La lista anterior de Conductas Prohibidas no es exhaustiva y puede ser modificada por nosotros en cualquier momento o de vez en cuando. Nos reservamos el derecho a investigar y a tomar todas las medidas que, a nuestra entera discreción, consideremos apropiadas o necesarias dadas las circunstancias, incluyendo, sin limitación, la eliminación de las publicaciones del Cliente del Servicio y/o la cancelación de su Cuenta, y a tomar cualquier medida contra cualquier Cliente o tercero que, directa o indirectamente, incurra en Comportamientos Prohibidos, o permita a sabiendas que un tercero incurra directa o indirectamente en ellos, con o sin previo aviso a dicho Cliente o tercero.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son mantenidos por nosotros ni están relacionados con nosotros, y sobre los que no tenemos ningún control. Los enlaces a dichos sitios web se proporcionan únicamente para comodidad de los clientes, y no son investigados, supervisados o comprobados por nosotros en cuanto a su exactitud o integridad. Los enlaces a dichos sitios web no implican ningún tipo de aprobación por nuestra parte y/o ninguna afiliación con los sitios web enlazados o su contenido o su(s) propietario(s). No tenemos ningún control ni responsabilidad sobre la disponibilidad ni su exactitud, integridad, accesibilidad y utilidad. Por lo tanto, cuando acceda a estos sitios web, le recomendamos que tome las precauciones habituales al visitar un nuevo sitio web, incluida la revisión de su política de privacidad y sus condiciones de uso.

QUEJAS

22.1. Si tiene alguna duda o pregunta en relación con estas Condiciones, debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los enlaces del Sitio Web y utilizar su dirección de correo electrónico registrada en todas las comunicaciones con nosotros.

22.2. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA ANTE USTED O ANTE TERCEROS AL RESPONDER A CUALQUIER QUEJA QUE RECIBAMOS O AL TOMAR MEDIDAS EN RELACIÓN CON LA MISMA.

22.3. Si un cliente no está satisfecho con la forma en que se ha resuelto una apuesta, deberá proporcionar los detalles de su queja a nuestro Departamento de Atención al Cliente. Haremos todo lo posible para responder a las consultas de esta naturaleza en unos pocos días (y en cualquier caso tenemos la intención de responder a todas estas consultas dentro de los 28 días siguientes a su recepción).

22.4. Las reclamaciones deberán presentarse en un plazo de tres (3) días a partir de la fecha en que se haya decidido la apuesta en cuestión. No se atenderá ninguna reclamación después de este plazo. 22.5. El Cliente es el único responsable de las transacciones de su Cuenta.

22.5. En caso de que surja una disputa entre usted y nosotros, nuestro Departamento de Atención al Cliente intentará llegar a una solución acordada. En caso de que nuestro Departamento de Atención al Cliente no pueda llegar a una solución acordada con usted, el asunto se elevará a nuestra dirección.

22.6. En caso de que todos los esfuerzos por resolver una disputa a satisfacción del Cliente hayan fracasado, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante nuestro organismo de concesión de licencias Gaming Services Provider N.V.

ASIGNACIÓN

Ni estas Condiciones ni ninguno de los derechos u obligaciones que se derivan de las mismas pueden ser cedidos por usted sin nuestro previo consentimiento por escrito, que no será denegado de forma injustificada. Podemos, sin su consentimiento, ceder la totalidad o parte de nuestros derechos y obligaciones en virtud del presente documento a cualquier tercero, siempre que dicho tercero sea capaz de proporcionar un servicio de calidad sustancialmente similar al Servicio, mediante la publicación de una notificación por escrito a tal efecto en el Servicio.

SEVERABILIDAD

En caso de que cualquier autoridad competente considere que alguna disposición de estas Condiciones no es ejecutable o no es válida, la disposición en cuestión se modificará para permitir que se aplique de acuerdo con la intención del texto original en la mayor medida permitida por la legislación aplicable. La validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de estas Condiciones no se verán afectadas.

INCUMPLIMIENTO DE ESTAS CONDICIONES

Sin limitar nuestros otros recursos, podemos suspender o cancelar su Cuenta y negarnos a seguir proporcionándole el Servicio, en cualquier caso sin avisarle previamente, si, en nuestra opinión razonable, usted incumple cualquier término importante de estas Condiciones. No obstante, se le notificará con prontitud cualquier medida de este tipo que se tome.

DISPOSICIONES GENERALES

26.1. Duración del acuerdo. Estas Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted acceda o utilice el Servicio o sea un Cliente o visitante del Sitio Web. Estos Términos sobrevivirán a la terminación de su Cuenta por cualquier motivo.

26.2. Género. Las palabras que significan el número singular incluirán el plural y viceversa, las palabras que significan el género masculino incluirán los géneros femenino y neutro y viceversa, y las palabras que significan personas incluirán a los individuos, las sociedades, las asociaciones, los fideicomisos, las organizaciones no incorporadas y las corporaciones.

26.3. Renuncia. Ninguna renuncia por nuestra parte, ya sea por conducta o de otro modo, a un incumplimiento o amenaza de incumplimiento por su parte de cualquier término o condición de estas Condiciones será efectiva contra nosotros, o vinculante para nosotros, a menos que se haga por escrito y esté debidamente firmada por nosotros, y, a menos que se disponga lo contrario en la renuncia por escrito, se limitará al incumplimiento específico al que se renuncia. El hecho de que no hagamos cumplir en algún momento cualquier término o condición de estas Condiciones no se interpretará como una renuncia a dicha disposición o al derecho de hacerla cumplir en cualquier otro momento.

26.4. Reconocimiento. Al acceder o utilizar el Servicio en lo sucesivo, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado todos y cada uno de los párrafos de estas Condiciones. En consecuencia, por la presente renuncia irrevocablemente a cualquier argumento, reclamación, demanda o procedimiento futuro en contra de cualquier cosa contenida en estas Condiciones.

26.5. Idioma. En caso de discrepancia entre la versión en inglés de estas reglas y cualquier otra versión en otro idioma, se considerará correcta la versión en inglés.

26.6. Derecho aplicable. Estas Condiciones se rigen por la legislación vigente en Curazao.

26.7. Acuerdo completo. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su acceso y uso del Servicio, y sustituye a todos los demás acuerdos y comunicaciones anteriores, ya sean orales o escritos, con respecto al objeto del presente.

Sin gastos por depósito.

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