POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INTRODUÇÃO

A BetInAsia ("Nós") está empenhada em proteger e respeitar a Sua privacidade, o que inclui qualquer informação pessoal que Você possa optar por nos fornecer ("Informação Pessoal"). Esta política (juntamente com os Nossos Termos e Condições e Política de Cookies) descreve como é que a BetInAsia recolhe e utiliza a Sua informação pessoal. Ela também descreve os Seus direitos e as escolhas disponíveis para Si relativamente ao Nosso uso da Sua informação pessoal e como Você pode aceder e atualizar essas informações. Se tiver questões ou reclamações relativamente à Nossa política de privacidade ou práticas, por favor contacte o nosso Departamento de Proteção de Dados através de dpo@betinasia.com.

A informação pessoal é aquela que está relacionada com um utilizador identificado ou identificável e pode incluir informações tais como: nome e apelido, endereço residencial e cópias de passaportes. Quando a BetInAsia recolhe e determina os meios de processamento da Sua informação pessoal, está a atuar como um controlador de dados.

A BetInAsia adere e cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados e outros regulamentos europeus e nacionais relevantes, avisos legais e instrumentos similares que possam estar em vigor de tempo a tempo.

O nosso prestador de serviços de pagamento é obrigado por lei a denunciar qualquer atividade que levante suspeitas de lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou qualquer outra atividade ilegal. Para permitir que eles cumpram estas obrigações, podemos transmitir os seguintes dados: dados da transação e documentos KYC, o seu nome e endereço. O nosso prestador de serviços de pagamento irá processar os dados pessoais apenas para os fins acima mencionados e de acordo com todas as leis de proteção de dados aplicáveis.

ACEITAÇÃO DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao fornecer-nos a Sua informação através do registo ou do acesso ao site através de um computador, telemóvel ou outro dispositivo portátil com acesso à Internet ou, então, qualquer outro dispositivo, Você confirma a Sua aceitação da Nossa Política de Privacidade e autoriza-nos, o Nosso pessoal, subsidiárias e fornecedores a processar os Seus dados pessoais.

Por favor, leia esta política cuidadosamente de modo a garantir que Você compreende os Nossos valores, pontos de vista e práticas relativamente à captura, retenção, processamento, uso e transferência, quando aplicável, da Sua informação.

CATEGORIAS DE INFORMAÇÃO E PROPÓSITO DO PROCESSAMENTO

Podemos recolher as seguintes informações pessoais de Você para cumprir com as Nossas obrigações legais (incluindo, mas limitado à jogabilidade e regulamentação anti-lavagem do dinheiro):

  • Informações de contacto tais como nome, sobrenome, data de nascimento, endereço residencial, endereço de e-mail e número de telefone;
  • Documentos oficiais, tais como passaporte ou documento de identidade que inclua uma fotografia de Você;
  • Limites de jogabilidade responsável; e
  • Informações de correspondência, tais como o registo da Sua comunicação com a Nossa Equipa de Apoio ao Cliente através de e-mail e chat ao vivo.

Também podemos processar informações comportamentais anónimas e fornecê-las a terceiras organizações de pesquisa de modo a prevenir problemas relacionados com a jogabilidade.

Em adição, Nós podemos recolher as seguintes informações de Você para lhe fornecer o Nosso Serviço:

  • Nome de utilizador, endereço IP (Protocolo de Internet), tipo de navegador, informações demográficas e de localização geográfica do Seu dispositivo e/ou hardware, páginas de referência/saída e sistema operacional;
  • ID do dispositivo, software instalado, cookies do navegador e informações dentro do jogo;
  • Informações Financeiras e de Faturação, tais como o número do cartão de crédito, nome e sobrenome do titular do cartão de crédito, data de validade do cartão de crédito, endereço para faturação, nome do banco e número da conta bancária; e
  • Informações relacionadas com a Sua subscrição à Nossa Lista de Correspondência, tais como o nome, apelido e endereço de e-mail.

Nós também recolhemos, processamos e retemos a Sua informação pessoal quando Nós consideramos que temos um interesse legítimo em prol da prossecução dos Nossos objetivos comerciais e empresariais, e se tal processamento não prejudica o Seu direito à privacidade, incluindo situações como:

  • quando Nós lhe fornecemos atualizações de marketing, boletins informativos e informações de bónus,
  • quando Nós atualizamos e realizamos a manutenção do Serviço e para a resolução de problemas,
  • quando Nós prevenimos e investigamos fraudes e outros usos impróprios.

Caso Você necessite de mais informações relativamente ao processamento da Sua informação pessoal com base em interesses legítimos, por favor contacte o nosso Departamento de Proteção de Dados através de dpo@betinasia.com.

PARTILHA DE INFORMAÇÃO

Compartilhamos a Sua informação pessoal com empresas que prestam serviços para Nos ajudar a prestar os Serviços solicitados por Você e Nos ajudar com as Nossas nossas atividades comerciais, tais como, mas não limitadas ao processamento de cartões e pagamentos, atendimento ao cliente, marketing, fornecedores de armazenamento de dados e inteligência comercial. Temos uma relação contratual com todas estas empresas, assegurando que a Sua informação pessoal, que é partilhada, é estritamente processada conforme o necessário para fornecer estes serviços a Nós.

Também podemos divulgar a sua informação pessoal da seguinte forma:

  • Conforme o exigido pela lei, tal como para cumprir uma intimação ou um processo legal semelhante;
  • Para cumprir com os Nossos deveres e responsabilidades legais e regulamentares perante as autoridades de licenciamento e regulação relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos ao abrigo de qualquer outra legislação aplicável e a quaisquer outros agentes de regulação aplicáveis em outras jurisdições;
  • Quando Nós acreditamos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger os Nossos direitos, proteger a Sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a um pedido do governo;
  • Se Nós estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos ativos, sendo que nesse caso, Você será notificado por e-mail e/ou um aviso proeminente no Nosso Serviço acerca de qualquer mudança na propriedade ou usos da Sua informação pessoal, bem como quaisquer escolhas que Você possa ter em relação às Sua informação pessoal;
  • Quando colaboramos com terceiras organizações a fim de identificarmos instâncias de manipulação de resultados; e
  • A qualquer outra terceiro com o Seu consentimento prévio para o fazer.

Em certos casos, também somos legalmente obrigados a verificar a Sua identidade através do uso de terceiros prestadores de serviços com os quais compartilhamos informação pessoal e também obtemos informação pessoal. Temos o direito de formar decisões com base na informação fornecida por estes prestadores de serviços. A partilha de informação pessoal acima referida pode envolver transferências de informação pessoal para países terceiros fora da UE/EEE.

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS FORA DA UE

Operamos em múltiplas jurisdições, algumas das quais estão localizadas em países diferentes daquele em que Você reside. A informação que Nós recolhemos de Você ou que você fornece a Nós pode ser transferida e armazenada num destino fora do Seu país para o processamento dos Seus detalhes de pagamento e a prestação dos serviços de apoio. Iremos tomar todas as medidas razoáveis para assegurar que os Seus dados são tratados de forma segura e de acordo com a presente Política de Privacidade. Ao fornecer-nos a Sua informação pessoal, Você concorda que Nós podemos transferir, armazenar e processar a Sua informação fora do Seu país. Quando partilhamos a Sua informação pessoal com terceiros localizados fora da UE/EEE, Nós asseguramos que a Nossa relação contratual com esses terceiros contém salvaguardas adequadas no que diz respeito à Sua informação pessoal. Nós só estabelecemos relações contratuais com terceiros que garantem um padrão de proteção de dados comparável ao dos países da UE/EEE.

Se Você optar por comunicar através de plataformas de redes sociais, as informações que Você fornece estão vinculadas à Sua conta pessoal da rede social. Você irá precisar de contactar diretamente a plataforma de rede social a fim de exercer qualquer um dos Seus direitos ou solicitar a remoção das comunicações entre Você e Nós na plataforma em questão.

COOKIES

Nós usamos cookies para ajudar o site a funcionar corretamente e para melhorar a sua experiência de utilizador. Podemos usar cookies, por exemplo, para acompanhar as Suas preferências, atividade e o site pelo qual Você foi encaminhado. Os cookies também são utilizados para recolher informação estatística de uso geral e volume, que não inclui informação pessoal.

COOKIES DE TERCEIROS

Nós utilizamos conteúdos de JavaScript ativos de fornecedores terceiros, como a FeatureSpace Limited e o Google Analytics, no Nosso Serviço, que podem, portanto, aceder à Sua informação pessoal quando Você acede ao Nosso Serviço. Isto pode constituir uma transferência da Sua informação pessoal para países que não estão situados na área da UE/EEE. Você pode evitar isso ao desativar o JavaScript no seu navegador pessoal. No entanto, se Você o fizer, a funcionalidade do Nosso Serviço pode ser gravemente prejudicada e Você pode não conseguir aceder ao Nosso Serviço. Nestes casos, excluímos qualquer responsabilidade decorrente do conteúdo de terceiros no Nosso Serviço.

LINKS PARA OUTROS SITES

O Nosso Serviço inclui links para outros sites cujos serviços Você pode usar, e as práticas de privacidade podem diferir das que são praticadas na BetInAsia. Se Você enviar informação pessoal para qualquer um desses sites, a Sua informação será regida pelas políticas de privacidade dos terceiros. Nós encorajamo-lo a ler cuidadosamente a política de privacidade de qualquer site que Você visitar. Não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação pelas práticas, ações ou políticas de tais terceiros.

INQUÉRITOS OU CONCURSOS

De vez em quando, Nós podemos oferecer-lhe a oportunidade de participar em concursos ou inquéritos no Nosso site. Se Você participar, Nós solicitar-lhe-emos certas informações pessoais identificáveis. A participação nestes inquéritos ou concursos é completamente voluntária e Você tem, portanto, a escolha de divulgar ou não estas informações.

Nós iremos conservar a Sua informação enquanto a Sua conta estiver ativa, mas também após o seu encerramento, independentemente do modo como ocorra, de acordo com a Nossa política de conservação de dados e em conformidade com as respetivas leis e regulamentos. Os critérios utilizados para definir os respetivos períodos de retenção para os diferentes tipos de informações pessoais que recolhemos e processamos dependem dos respetivos períodos de retenção estipulados ao abrigo de várias leis e regulamentos, incluindo as leis contra a lavagem de dinheiro.

Se Você deseja cancelar a Sua conta ou solicitar que Nós não utilizemos mais a Sua informação para lhe fornecer o Serviço, por favor contacte-nos através de dpo@betinasia.com. Cancelar a Sua conta e/ou solicitar o apagamento de dados nem sempre significa que Nós tenhamos a permissão legal para o fazer. Após o encerramento, Nós iremos reter e usar a Sua informação pessoal conforme o necessário para cumprir com as Nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os Nossos acordos.

A segurança das suas informações pessoais é importante para nós. Seguimos as normas geralmente aceites na indústria para proteger as informações pessoais que nos são submetidas, tanto durante a transmissão como depois de as recebermos. Nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento electrónico, é 100% seguro, no entanto. Portanto, não podemos garantir a sua segurança absoluta. A transmissão de toda a informação recolhida no Nosso Serviço é encriptada através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL). O BetInAsia cumpre os padrões de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI).

OS SEUS DIREITOS

Você tem os seguintes direitos no que diz respeito às informações pessoais que Nós possuímos sobre Si:

  • Se gostaria de saber que dados pessoais é que Nós temos sobre Você, por favor entre em contacto connosco através de dpo@betinasia.com; O direito de atualizar informação pessoal incompleta.
  • O direito de retirar o Seu consentimento quando Nós processamos a Sua informação pessoal com base no seu consentimento e o direito de se opor ao processamento.
  • O direito de se opor ao marketing direto, que pode ser feito através de uma opção de exclusão do marketing direto, seja cancelando a inscrição através de e-mail ou enviando-nos um e-mail com um pedido para dpo@betinasia.com. Você também tem o direito de se opor a qualquer delineação de perfis na medida em que tal se relacione apenas com marketing direto.
  • O direito de apresentar uma queixa ao Comissário da Proteção de Dados e Informação caso considere que os Seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) tenham sido violados - Também tem o direito de apresentar uma queixa à respetiva autoridade de controlo do Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local de uma alegada infração.
  • O direito de transmitir a Sua informação pessoal a outro controlador de dados. A Sua informação pessoal ser-lhe-á fornecida num formato estruturado, habitualmente usado e legível por máquina.
  • Embora Você tenha o direito de apagar os seus dados, em alguns casos Nós podemos não ser capazes de os remover completamente.

NOTIFICAÇÃO DE ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós podemos atualizar esta política de privacidade para refletir as alterações às Nossas práticas de informação. Se Nós fizermos quaisquer alterações materiais que afetem significativamente qualquer um dos Seus direitos, Iremos notificá-lo por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado na Sua conta) ou através de um aviso no Nosso Serviço antes da mudança se tornar efetiva. No entanto, encorajamo-lo a rever periodicamente esta política para obter as informações mais recentes sobre as Nossas práticas de privacidade. Se Você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser entrar em contato connosco relativamente ao modo como lidamos com a Sua informação pessoal, por favor envie um e-mail para o Nosso Departamento de Proteção de Dados dpo@betinasia.com.

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  • Método de pagamento AstroPay com a BetInAsia
  • Transferência Rápida na BetInAsia

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